Відгуки про компанію FilterHome

Ми не несемо ніякої відповідальності за те що ви собі придумали що корпус мембрани має бути укомплектованим додатковими фітінгами, цього і в описі не було написано.
А з вашої сторони не гарно виглядає, в приватних повідомленнях дякувати нам за те що ми вам на це звернули увагу, а на публіку писати що ми погано працюємо

Питання не в комплектації, а в якості обслуговування. На фото товар зображений у комплектації, але в описі немає жодної згадки, що корпус продається без зворотного клапана та фітингів. Про це мене повідомили лише на третю добу після оформлення замовлення і тільки після мого звернення. Після цього мені запропонували окремо придбати прямий зворотний клапан, який навіть не встановлюється в корпус мембрани. Для його підключення потрібно було ще окремо купувати додаткові фітинги. Саме через таке ставлення до покупця сервіс отримав негативну оцінку.

Замість того, щоб оновити фото на сайті на актуальні та вибачитися за 3 дні затримки, ви хамите покупцям і перекручуєте факти. Фото на сторінці товару — це те, на що орієнтується покупець при покупці. Якщо на фото корпус зображений з фітингами та ущільнювачами, а в описі немає жодного попередження про порожню комплектацію, то це не мої вигадки, а ваше пряме введення в оману. Ви пишете, що не розумієте, чому я вигадав про зворотний клапан. Наголошую: я шукав укомплектований корпус під стандартну збірку, а ви самі ж у Viber почали наполегливо пропонувати мені докупити клапан за 238 грн. Якщо він там не має бути, то навіщо ви самі намагалися його мені продати? Моя фраза «Дякую, що попередили» у Viber була лише ввічливою відмовою від замовлення після того, як ви змусили мене чекати 3 дні, щоб нарешті повідомити про відсутність деталей. Видавати це за вдячність за сервіс — звичайна маніпуляція. До того ж пропонувати докупити прямолінійний клапан під розріз трубки з купою додаткових фітингів замість штатного кутового клапана в корпус — це не допомога, а спроба продати невідповідну деталь, яка лише створює ризик протікання. Замість визнання помилок у себе на сайті ви перекладаєте провину на клієнта. Вкрай не рекомендую цього продавця!

Незмістовна критика — це ваша чергова вигадка, як і фото неіснуючої комплектації на сайті. Я навів чіткі факти, а у відповідь лише шаблонна відписка. Якщо для вас детальний розбір вашої ж некомпетентності є «незмістовним», то це лише підтверджує, що покращувати сервіс ви насправді не збираєтеся.

Добрий ранок. У вайбері прочитайте повідомлення. В наявності лише 1 штука. Чому система пропустила ваше замовлення важко сказати. Більше ці картриджі магазин не планує продавати.